Les émotions sont des réactions physiologiques utiles et naturelles qui nous permettent de réagir à des situations par un comportement adapté face à des exigences, des pressions ou des changements dans notre environnement. Ces émotions nous informent afin de répondre au mieux à nos besoins fondamentaux, à nos valeurs et nos envies. 

Selon les cas, nous pourrons être portés de manière positive par elles si nous savons bien les gérer et nous adapter aux émotions et comportements des autres. Cependant, nous pouvons aussi être submergés par elles, nos émotions deviennent alors de mauvais guides et des freins.